3.2 Эргономический анализ организации рабочего места оператора ЭВМ

Рассмотрим принципы организации рабочего места. Принцип максимального взаимопонимания обеспечивает полную поддержку пользователю, то есть оператор не должен заниматься поиском информации; выдаваемая на видеоконтрольное устройство информация не требует интерпретации или перекодировки.

Принцип минимального объема оперативной памяти пользователя заключается в том, что требуется, чтобы он запоминал как можно меньше. Это объясняется тем, что скорость переработки информации оператором и его пропускная способность ограничены. На них влияет множество факторов, начиная от качества средства взаимодействия человека с техническими средствами АСУ и всей информационной моделью и кончая уровнем напряженности операторской деятельности и общим психофизическим состоянием человека.

Принцип минимального расстройства человека-оператора (ЧО) основан на том, что расстройство пользователя (производственные причины), может возникнуть из-за какого-то препятствия в решении поставленной задачи или из-за появления и обнаружения ошибок.

Принцип учета профессиональных навыков пользователя на ранних этапах проектирования предусматривает и проводит мероприятия, учитывающие облик некоторого абстрактного человека, который планируется разработчиками к взаимодействию с компонентами системы.

Принцип максимального различия человеческих характеров основан на мышлении людей, их различных характерах, поэтому терминальная информация от системы по-разному может восприниматься пользователями. Поэтому целесообразно, чтобы система содержала, к примеру, способы как наглядного, так и слухового воздействия на конкретного ЧО, различимые пользователем.

Принцип максимального контроля со стороны человека-оператора характеризуется следующими требованиями к функционированию ЧО:

а) пользователь должен иметь возможность изменить очередность обработки, выполняемой системой;

б) пользователь должен контролировать последовательность работы и особенно там, где нет последовательно определенных операций;

в) пользователь должен иметь возможность создавать свои программные модули и хранить их в памяти системы для использования в будущем.

На комфортность работы оператора влияют организация рабочего места оператора, средства отображения информации, органы управления машиной. Они должны быть максимально удобны для человека, чтобы не создавать помех и чувства дискомфорта в процессе работы, а также способствовать наименьшей утомляемости.

Основным способом обеспечения условий комфорта оператора ЭВМ является организация его рабочего места. В этом вопросе не существует мелочей, так как любой, на первый взгляд, несущественный фактор в процессе длительного воздействия может вызвать состояние дискомфорта, отрицательно сказаться на результатах деятельности и, возможно, привести к заболеванию.

При длительной работе оператора за экраном монитора у операторов отмечается напряжение зрительного аппарата с появлением жалоб на неудовлетворенность работой, головные боли, раздражительность, нарушение сна, усталость и болезненные ощущения в глазах, пояснице, руках и области шеи.

Под рабочим местом оператора ЭВМ понимается зона трудовой деятельности в системе «человек-машина», оснащенная техническими средствами и вспомогательным оборудованием, необходимым для решения конкретных производственных задач.

Рабочее место оператора организовано в соответствии с требованиями стандартов и технических условий по безопасности труда.

При взаимном расположении элементов рабочего места учитывается:

а) рабочая поза человека - оператора;

б) пространство для размещения оператора, позволяющее осуществлять все необходимые движения;

физические, зрительные и слуховые связи между оператором и оборудованием;

в) возможность обзора пространства за пределами рабочего места;

г) возможность ведения записей, размещения документации и материалов, используемых оператором.

Конструктивное и внешнее оформление оборудования создает условия для минимальной утомляемости. Конструкция рабочей мебели должна обеспечивать возможность индивидуальной регулировки соответственно росту работающего для поддержания удобной позы и соответствовать требованиям ГОСТ 12.2.032-78. При правильной организации рабочего места производительность труда операторов ЭВМ увеличивается на 8-20%.

Эргономические требования к рабочему месту обеспечивают выполнение трудовых операций в пределах зоны деятельности моторного поля. Зоны досягаемости моторного поля в вертикальных и горизонтальных плоскостях для средних размеров тела человека приведены на рисунке 4.1. Выполнение трудовых операций “часто” и “очень часто” обеспечивается в пределах зоны досягаемости и оптимальной зоны моторного поля, приведенных на рисунках 3.1, 3.2.

Расположение средств отображения информации, в данном случае это дисплей ЭВМ соответствуют ГОСТ 12.2.032-78.

Для снижения нагрузки на глаза, дисплей должен быть установлен наиболее оптимально с точки зрения эргономики: верхний край дисплея должен находится на уровне глаз, а расстояние до экрана должно составлять от 28 до 60 см. Мерцание экрана должно происходить с частотой fмер больше 70 Гц.

Рисунок 3.1 – Зоны досягаемости моторного поля тела человека

Рисунок 3.2 – Зоны досягаемости и оптимальной зоны моторного поля

Рабочие места дежурного персонала расположены перпендикулярно оконным проемам, это сделано с той целью, чтобы исключить прямую и отраженную блесткость экрана от окон и приборов искусственного освещения, которыми являются лампы накаливания, т.к. газоразрядные лампы при работе с дисплеями применять не рекомендуется (с целью снижения нагрузки на глаза).

При проектировании рабочего места должна быть решена проблема как искусственного, так и естественного освещения. Освещение не только необходимо для выполнения производственных заданий, оно еще и влияет на психическое и физическое состояние работающего. Требования к рациональной освещенности производственных помещений сводятся к следующим:

– правильный выбор источников света и системы освещения;

– создание необходимого уровня освещенности рабочих поверхностей;

– ограничение слепящего действия света;

– устранение бликов, обеспечение равномерного освещения;

– ограничение или устранение колебаний светового потока во времени.